A licença não expira. Use quando quiser, quantas vezes quiser. Só paga uma vez, ou se precisar aumentar a quantidade de cartelas. Apenas tenha o cuidado de não perder sua licença.

Quando enviamos sua licença por e-mail, segue instruções para fazer o Backup desta. Se perder o programa, instale novamente através do backup. Guarde também o texto do e-mail. É importante anotar numa agenda, o número de sua licença. Se perder tudo e não tiver o backup, podemos reenviar sua licença se tivermos somente o número desta, e o nome do proprietário. Será cobrada uma taxa de preparo e reenvio da licença. Caso tenha perdido tudo e não tiver o número da licença, você a perde.

Pode sim. Nos computadores que você necessitar. Um ou mais para emitir, um para acompanhar o sorteio, etc. Mas não pode ceder a licença para terceiros, instala apenas nos seus computadores. Se for detectado que sua licença se espalhou, ela entra para a lista negra perdendo o direito a suporte, aumento da quantidade de cartelas, e versões atualizadas do sistema.

Somos um empresa que atua no mercado desde 2005, com mais de 2.000 clientes e isso nunca aconteceu. Temos muito mais interesse em prestar um bom serviço para todos os clientes, do que ser desonesto com um e perder toda a credibilidade. Se mesmo assim você não sentir segurança, pode fazer seu pagamento pelo Pag Seguro, e tem 15 dias para requerer seu dinheiro de volta se houver algum problema.

Não. O sistema que baixa de nosso site já é seu programa definitivo, enviamos anexo por e-mail apenas um arquivo que deve ser colocado dentro da pasta do programa. Uma vez lá, ao abrir novamente o sistema, sua quantidade de cartelas será atualizada para o que você adquiriu.

É necessário que pelo menos uma impressora esteja instalada no computador.

Sugerimos que instale uma impressora PDF, como a PDF Creator. Imprima nesta impressora no sistema e ele vai gerar a impressão em um arquivo .PDF.

Sim, somente nas opções com cartão de crédito, no pagamento diretamente pelo site ou pelo PagSeguro.

Sim. A menos que sua licença seja pirata. Ai sua licença não rodará na nova versão.

Não. Os procedimentos de emissão, validação e sorteio são independentes um do outro.

Execute o instalador do programa como administrador. Se você já tiver uma instalação prévia do programa, e o programa estiver aberto, você precisa fechá-lo antes de fazer a nova instalação.